Продавец указывает информацию о товаре в его карточке:

• На фотографиях или в видео

• В описании

• В параметрах товара

Если этой информации недостаточно, уточнить дополнительную информацию можно непосредственно у продавца.

Для этого в карточке товара, откройте раздел «Вопросы» и задайте свой вопрос. Раздел находится внизу карточки.

У продавца нет ограничения времени для ответа, но как правило ответ поступает оперативно, так как продавец заинтересован в новых заказах. Вопрос будет опубликован в карточке товара, после поступления ответа продавца. Отслеживать поступление ответа удобно в разделе личного кабинета «Отзывы и вопросы».

Стандарты качества – это стандарты базы, по которому ориентируются продавцу указывая класс качества своего товара. 

При спорных ситуациях с качеством товара, мы ориентируемся на эти стандарты.

Список товаров и их описание качества можете посмотреть в Личном кабинете. 

{Скриншот}

В каталоге базы все товары обозначены в Наличии либо на Предзаказ.

Товар в наличии – это товар доступны для заказа от дистрибьюторов БАZA. Эти продавцы гарантируют наличие товара, и всегда готовы доставить товар в срок без задержек.

Товары для предзаказа – это товары, которые размещают Продавцами без доступных остатков товара. При оформлении заказа товара с предзаказа, вы можете получить отмену либо корректировку заказа. 

{Сриншот}

Посмотреть какие товары на которые действуют скидки и акции можно указав фильтр “Со скидкой”

{скриншот}

Товары которые в наличии всегда находятся по адресу склада продавца. Посмотреть адрес место хранения товара можно в карточки товара

{скриншот}

Товары, указанные для предзаказа, не всегда могут находиться в наличии по адресу склада, указанного в карточки товара. 

Но вы можете уточнить у Продавца и при желании посетить склад для осмотра товара перед заказом. 

Если у вас имеются дополнительные вопросы по наличию товара, характирестикам или цене, вы можете свой вопрос задать на прямую продавцу в чате личного кабинета.

{скриншот}